De bedste internetoplevelser – for dig!
I et digitalt veludviklet land som Danmark er vi alle sammen afhængige af internettet. Men det betyder ikke, at alle vores individuelle behov er ens! Det er meget forskelligt hvad de enkelte har brug for og finder værdi i. Vi bestræber os på at have de rette produkter og løsninger, så du kan få en løsning, der passer til netop dig.
Danmarks bedste internet
Vores vigtigste mission hos Altibox er at give vores kunder de bedst mulige oplevelser med deres internet. For de fleste mennesker betyder det: Tårnhøj hastighed, maksimal stabilitet og super nem adgang til hjælp, hvis behovet opstår.
Derfor er vi utrolig glade og stolte over, at vores internetløsning er kåret som Danmarks bedste* – netop på parametrene: kvalitet, hastighed og kundefokus.
Saml dine produkter hos os
Vi har gjort det let for dig at være kunde – du kan samle dine alle produkter; internet, tv, mobil og fastnet hos os. Og ekstra streamingtjenester kan du også få.
Vi leverer både internet med og uden router: Premium Internet og Light Internet. De to løsninger tilbyder også forskellige hastigheder, datagrænser og serviceniveauer, således du kan vælge den, der passer bedst til dine behov og budget.
Vi brænder for den gode oplevelse
Alle ønsker sig en lynhurtig internetløsning, som bare virker!
Bor du fx i et stort hus med kringelkroge og i flere etager? Så vil du elske Google-routeren, som kan udbygges til et mesh-netværk, der sikrer optimale oplevelser overalt i boligen. I en mere moderat størrelses bolig er vores Plug-and-play Zyxel-router, der følger med Premium, en rigtig god løsning, der dækker de flestes behov.
Eller står du i en situation, hvor husstandens behov er under forandring? Ja, så tilpasser vi nemt størrelsen på din internetpakke – op eller ned – uden beregning.
Sikkerhed og tryghed
Når du køber Altibox internet, får du tryghed med i købet – helt gratis. Alle vores internetprodukter er inklusive Tryg Surf (cyberforsikring). Og de routere vi anvender er af højeste kvalitet med stærke indbyggede firewalls, der modtager automatiske software-opdateringer løbende. Desuden har du også mulighed for at tilkøbe abonnement på Chili Antivirus, der beskytter alle husstandens enheder – både PC, Mac, Andoid og iOS.-enheder. Uanset hvilket sikkerhedsbehov du har, kan vi dække dig ind.
Vi gør det nemt at være kunde
Netop på selvbetjeningsmuligheder scorer Altibox i øvrigt også topkarakter i forhold til konkurrenterne! Så vil du hellere selv undersøge nye muligheder og løse problemer, frem for at henvende dig til vores kundeteam, har vi også masser af hjælp til selvhjælp at tilbyde.
I Mit Altibox, kan du skifte tv-løsning, administrere kontaktoplysninger, fortage tilkøb og opsige tidligere tilkøb, se fakturaer m.m.
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Har du brug for hjælp, sidder vores kompetente og servicemindede rådgiverteam klar hver dag ved både telefon, chat og mail. Vi besvarer 80% af vores kundehenvendelser inden for 2 minutter, vi er gode til at lytte, og vi slipper dig ikke, før problemet er løst.
Den samlede kundeoplevelse er helt central for os – men tag ikke bare vores ord for det.
Vores kunder, som jo netop kender os, sender Altibox ind på førstepladsen i forhold til vores konkurrenter på parameteret: ”Det samlede produkt, min primære internetudbyder tilbyder, passer til mine behov”*.